Serviços do INSS Retomados
Após um período de interrupção causado por uma manutenção programada, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retorna com seu atendimento presencial a partir desta segunda-feira, 2, em todas as agências do país. Os serviços da Central 135 também estão ativos novamente, garantindo à população o suporte necessário.
Enquanto isso, entre os serviços oferecidos online pelo Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria deve ser restabelecido na quarta-feira, dia 4. O volume de acessos ao aplicativo é significativo e, no ano anterior, a média mensal de acessos ficou em impressionantes 134 milhões, destacando a relevância dessas plataformas digitais para os segurados.
Atualização Tecnológica e Expectativas
De acordo com informações do Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), que cuida da tecnologia das políticas sociais, completou a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna. Essa atualização tecnológica foi realizada com êxito e envolveu cerca de 220 profissionais que trabalharam na transição entre 28 de janeiro e o último domingo.
Com essa modernização, o Ministério da Previdência espera não apenas otimizar o tempo de processamento da folha de pagamento, passando de 96 para 48 horas, mas também ampliar a gama de serviços digitais disponíveis aos segurados, facilitando ainda mais o acesso às informações e benefícios.
Possíveis Dificuldades no Acesso
Entretanto, o ministério alerta que, devido ao grande número de acessos esperados na reabertura dos serviços nesta segunda-feira, pode haver lentidão, especialmente nos serviços que requerem biometria. A funcionalidade estará acessível 24 horas, mas, caso ocorra alguma falha no acesso, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora dos horários de pico, como durante a noite ou no início da manhã.
Para minimizar os impactos da interrupção anterior, o INSS havia antecipado as perícias médicas e avaliações sociais que estavam programadas para esse período, permitindo também o reagendamento para segurados que não puderam comparecer às suas consultas. Essa medida procura garantir que todos os beneficiários sejam atendidos da melhor forma possível neste retorno.
