Central de Teleatendimento em Saúde para o Carnaval
A prefeitura do Recife anunciou a abertura de uma Central de Teleatendimento em Saúde, que estará disponível durante o carnaval para oferecer suporte 24 horas por dia. Este serviço tem como objetivo realizar uma triagem inicial de riscos e encaminhar pacientes para unidades de saúde especializadas. A iniciativa, que se inicia na quinta-feira (12), pode ser acessada pelo Conecta Zap, através do número (81) 99117-1407.
A gestão municipal tomou essa decisão tendo em vista o histórico aumento na demanda por serviços de urgência e emergência durante o período carnavalesco. Para utilizar o serviço, os usuários devem enviar uma mensagem para o Conecta Zap e selecionar a opção 0 (zero) no menu. A assistência será oferecida de forma automatizada, com a ajuda da assistente virtual “SUSi”, que dará orientações iniciais e direcionará o foliões conforme o tipo de solicitação.
Entre 7h e 19h, os solicitantes poderão ser encaminhados para um atendimento remoto realizado por médicos e enfermeiros do Núcleo Municipal de Telessaúde. A prefeitura destaca que os profissionais de saúde estarão preparados para realizar um acolhimento qualificado, avaliando situações de risco, respondendo a dúvidas e conduzindo os usuários de acordo com os protocolos estabelecidos para cada situação.
Ações Prioritárias da Central de Teleatendimento
De acordo com a administração municipal, o serviço priorizará várias ações essenciais, incluindo:
- Identificação precoce de sinais de alerta;
- Redução de riscos e orientações sobre HIV e Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs);
- Avaliação inicial de risco e encaminhamento para Profilaxia Pós-Exposição (PEP);
- Distribuição de preservativos e estratégias de prevenção combinada;
- Contracepção de emergência;
- Apoio a mulheres em situação de violência;
- Atendimento a casos de intoxicação por metanol e outras substâncias;
- Vacinação;
- Gerenciamento de síndrome gripal;
- Tratamento de dengue e outras arboviroses.
Todas as atendimentos realizados serão registrados no prontuário eletrônico do cidadão (PEC e-SUS), garantindo um acompanhamento adequado e seguro dos casos atendidos.
Com as ruas do Bairro do Recife se enchendo de foliões, a prefeitura busca oferecer um suporte eficaz e ágil, assegurando que os participantes do carnaval possam desfrutar das festividades com mais segurança e bem-estar.
