Desafios no Setor de Saúde e Busca por Eficiência
Gestores, proprietários de clínicas e hospitais estão vivenciando um dos períodos mais desafiadores que o setor de saúde já enfrentou nas últimas décadas. O aperto nas margens, o crescimento da concorrência, a pressão por eficiência operacional, as glosas frequentes, os atrasos nos recebimentos e um cenário regulatório cada vez mais complexo têm restringido a margem para erros e ampliado os riscos financeiros das instituições.
Nessa conjuntura, decisões tardias, retrabalho e sistemas fragmentados deixaram de ser meras ineficiências operacionais. Agora, eles se tornaram ameaças diretas à sustentabilidade financeira dos negócios.
A situação é ainda mais delicada em um mercado altamente fragmentado, dominado por instituições de pequeno e médio porte que competem em um ambiente cada vez mais profissionalizado. “O aumento da concorrência, aliado à pressão por custos e regras mais rigorosas de faturamento e auditoria, diminuiu drasticamente a margem para falhas operacionais e improvisações”, analisa Vinicius Franco, fundador da Datasigh, uma healthtech que desenvolve plataformas de gestão para clínicas e hospitais.
A Transformação Estrutural e a Necessidade de Eficiência
Em meio a essa transformação estrutural, a eficiência passou de um diferencial competitivo para uma condição essencial de sobrevivência. Franco destaca que a dificuldade em integrar assistência, operação e finanças, combinada à falta de visibilidade sobre dados críticos, compromete a previsibilidade, o controle de custos e a tomada de decisões estratégicas nas instituições de saúde.
Para responder a essas demandas, a Datasigh projeta um crescimento de 50% até 2026. Com presença em 24 estados brasileiros, a empresa já registrou uma expansão superior a 40% no último ano, atuando como uma solução tecnológica diante de um cenário desafiador e de margens reduzidas.
A proposta da Datasigh é substituir a gestão reativa por decisões estratégicas fundamentadas em dados. “Estamos empenhados em enfrentar um dos principais gargalos do setor: a necessidade de operações mais eficientes, previsíveis e escaláveis, em um contexto marcado por custos elevados e exigências regulatórias crescentes”, ressalta Franco.
Inovação com a Plataforma Datasigh Web
A expansão da empresa é impulsionada pelo Datasigh Web, uma solução 100% em nuvem, construída em uma arquitetura inovadora que integra EMR (Registro Médico Eletrônico) e ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), conectando assistência, operação e finanças em uma única plataforma. O sistema reúne HIS, PACS, RIS e LIS, possibilitando acompanhar toda a jornada do paciente — desde o atendimento até o faturamento — de forma contínua, com o intuito de eliminar falhas de comunicação entre os setores assistenciais, operacionais e financeiros.
Segundo Franco, “a plataforma conta com prontuário eletrônico estruturado, protocolos clínicos, laudos integrados, faturamento inteligente com auditoria em tempo real, gestão de estoque e farmácia, controle de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME), controladoria financeira e conciliação automática de contas. O resultado final esperado é a redução de retrabalho, a eliminação de silos de dados e decisões fundamentadas em informações confiáveis e atualizadas”.
Por estar totalmente em nuvem, a solução permite a diminuição dos investimentos em infraestrutura local, ampliando o acesso a tecnologias de nível empresarial sem a necessidade de um alto capital inicial — um aspecto relevante em um momento de restrição financeira no setor.
Inteligência Artificial na Assistência ao Paciente
A plataforma também incorpora a inteligência artificial de maneira prática em diferentes etapas da jornada do paciente, integrando funcionalidades como agendamento automatizado e atendimento inteligente via WhatsApp. Franco afirma que as marcações, confirmações, reagendamentos, lembretes e orientações passam a ser realizados de forma integrada aos fluxos operacionais das instituições.
“O impacto pode ser imediato: redução de faltas, maior previsibilidade de agenda, melhor otimização da capacidade assistencial e uma significativa compressão dos custos administrativos, permitindo que as equipes se concentrem em atividades de maior valor estratégico”, complementa.
Na prática, a solução já atendeu às demandas do Hospital Unigastro, um cliente da Datasigh. “Migrou para o sistema Datasigh e, após cinco meses de implementação, notamos mudanças significativas nos processos internos. A nova plataforma facilitou o acesso a gráficos e informações, agilizando a troca de dados entre os setores”, afirma o sócio-diretor da unidade, Dr. Marcus Vinícius Brito.
Os resultados dessa reorganização operacional se refletem em indicadores financeiros. Entre os ganhos observados nas instituições que adotam a plataforma estão a diminuição dos prazos de faturamento e recebimento, a redução de glosas iniciais, o aumento na recuperação de valores contestados e a aceleração do fechamento de contas, que em alguns casos caiu de dez para seis dias.
“Esse ganho operacional pode impactar diretamente o fluxo de caixa, diminuir o capital de giro imobilizado e aumentar a previsibilidade financeira das instituições”, conclui o fundador da Datasigh.
Franco destaca que é nessa área crítica que a empresa busca atuar. “Nosso objetivo é eliminar a fragmentação de sistemas, dados e processos que consomem recursos, ampliam riscos operacionais e dificultam decisões estratégicas em um setor que já não tolera improvisos”.
